Veelgestelde vragen

De voorziene leveringstermijn staat altijd vermeld bij het artikel.
Dit is een schatting gebaseerd op de gemiddelde levertermijn van de leverancier. De effectieve levertermijn is steeds onder voorbehoud van de leverancier.
Indien de voorziene of afgesproken levertermijn verlengd wordt door elementen buiten de wil van prananatha, zoals bijvoorbeeld door vertragingen bij de toeleverancier, is dit te beschouwen als overmacht en aanvaardt de koper deze mogelijke verlenging.
Je kunt steeds de actuele levertermijn raadplegen via mail of telefonisch.

U kan retourneren zoals aangegeven in de verkoopsvoorwaarden op onze website. Indien je een wijziging wenst van bestelde maar nog niet geleverde goederen dien je dit binnen de 3 werkdagen na de oorspronkelijke verkoopdatum aan te vragen en dient PRANANATHA uitdrukkelijk akkoord te gaan.

In voorkomend geval wordt er een schriftelijke wijzigende overeenkomst afgesloten.
Vermeld duidelijk welk artikel je wilt wijzigen voor wat, zodat we het nodige kunnen doen. Je geeft ook best je contactgegevens door, zodat we je kunnen contacteren indien nodig.

Online
Online kun je veilig betalen met Bancontact, Mastercard, Visa.

In de winkel
In de winkel kun je betalen met cash (euro), Bancontact, Visa, Mastercard of een cadeaubon

Bij levering
Je kunt bij de levering betalen met cash (euro), Bancontact, Visa, Mastercard of een cadeaubon.

OPGELET: op alle betaalkaarten staat er een weeklimiet, ongeacht hoeveel geld er op je rekening staat. Bij de meeste banken is deze weeklimiet 2500 euro. Neem op voorhand contact op met je bank, of controleer dit via mobile banking, om op de dag van de levering problemen te voorkomen.

Indien je voor de levering betaalt per overschrijving, dan vragen we om dat minstens 2 werkdagen voor de levering te doen. Vermeld bij betaling uw bestelbonnummer.
Print het betalingsbewijs af om te tonen aan de chauffeur.
Je kunt betalen op het volgende rekeningnummer: ING BE48 3930 4174 2627

Met een cadeaubon kun je enkel betalen in de winkel. Bij het afrekenen aan de kassa wordt de waarde van je cadeaubon van het totale aankoopbedrag afgetrokken. Indien je de cadeaubon niet volledig hebt opgebruikt, wordt er een nieuwe opgemaakt met het nieuwe resterende bedrag. Deze kun je een volgende keer opnieuw gebruiken.